1、及時向需方提供按合同規(guī)定的全部技術資料和圖紙。
2、按需方要求的時間到現(xiàn)場進行技術服務,按技術資料和圖紙要求進行安裝、調試與整套裝置的運行。
3、按合同規(guī)定為需方舉辦有關設備安裝、調試、使用、維護技術的業(yè)務培訓班。
4、加強售前、售中、售后服務,把“24小時服務”、“超前服務”、“全過程服務”、“終身服務”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝、調試、修理的全過程。
5、接到需方反映的質量問題信息后，在24小時之內(nèi)做出答復或派出服務人員，盡快到達現(xiàn)場，做到用戶對質量不滿意，服務不停止。

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